Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại gl66

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gl66, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoản gl66Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo quy định hiện hành
gl66 Quy định sử dụng dịch vụ tại gl66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận thắc mắc điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, chính sách rút tiền cho đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận 24/7 qua ba kênh dưới đây. Gửi đúng kênh giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn cho bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề Điều khoản & Tài khoản. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt, hoạt động suốt ngày đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức được niêm yết trong mục Liên hệ.
Mạng xã hội Với câu hỏi nhanh về điều khoản sử dụng, bạn có thể nhắn tin qua trang mạng xã hội chính thức của gl66 để được hướng dẫn sơ bộ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách gl66 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản — chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi phản hồi trong 7 ngày làm việc.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Xóa tài khoản

Yêu cầu đóng và xóa tài khoản được xử lý sau khi xác minh danh tính. Số dư còn lại sẽ được hoàn qua ví điện tử đã liên kết trước đó.

Giải đáp về điều khoản sử dụng gl66

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu vẫn chưa rõ sau khi đọc, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được coi là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và hoàn số dư còn lại về ví điện tử đã đăng ký.

Có. Khi cập nhật điều khoản, gl66 đăng thông báo trên trang này trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Lưu ảnh xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay rồi liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày. Cung cấp mã giao dịch và thời gian thực hiện để chúng tôi tra soát nhanh hơn.

Không. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực mà luật pháp cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.